> Τρόποι Αποστολής

Τρόποι Αποστολής

To Barista-expert.gr «πηγαίνει» σε όλη την Ελλάδα καί όχι μόνον ! ! ! 

Κόστος Αποστολής

Το κόστος της αποστολής καθορίζεται από το συνολικό βάρος της παραγγελίας σας. Οι χρεώσεις είναι οι εξής:

  • Προϊόντα με συνολικό βάρος έως 15 Kg αποστέλλονται συνήθως με Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ ή με συνεργαζόμενες εταιρείες Courier
  • Ογκώδη προϊόντα αποστέλλονται με μεταφορική εταιρία
  • Παραλαβή από την έδρα μας μπορεί να γίνει μόνο μετά από συνεννόηση για την ακριβή ώρα και ημέρα της παραλαβής
  • Όλες οι παραδόσεις γίνονται  καθημερινά 9-17:00 στον χώρο επιλογής σας εύκολα και αξιόπιστα.
  • Για παραγγελίες άνω των 100 € και μεχρι 3 Kgr, σου κάνουμε ΔΩΡΟ τα μεταφορικά μέχρι το πρακτορείο της επιλογής σας σε όλα τα προϊόντα εκτος απο τα προιόντα της Κατηγορίας HORECA & της κατηγορίας ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ.
  • Για επιπλέον βάρος των 3 Kgr χρεώνεσθε με 0,90 € / κιλό
  • Για παραγγελίες κάτω των 100 €, η χρέωση είναι 4,9 € σε όλη την Ελλάδα
  • Για παραγγελίες βάρους 3 κιλών και άνω, η χρέωση διαφοροποιείται βάσει του συνολικού βάρους της παραγγελίας και του προορισμού αποστολής. Σε αυτή την περίπτωση, σε ενημερώνουμε εμείς για το επιπλέον κόστος
  • Το σύστημα κατά την Παραγγελία σας θα σας βγάλει ένα πιθανό κόστος μεταφορικών ανά δέμα.(Τονίζουμε ότι το κόστος που σας βάζει κατά την διάρκεια της παραγγελίας σας είναι το εκτιμώμενο κόστος όχι το τελικό)

  • Σε περίπτωση πληρωμής μέσω αντικαταβολής υπάρχει επιπλέον χρέωση 4,03 € +(ΦΠΑ 24%) για τα έξοδα αντικαταβολής.

  • Σε περίπτωση πληρωμής μέσω PayPal ή εκτός PayPal πιστωτικής κάρτας υπάρχει επιπλέον χρεωση 3.4% επί του συνολικού ποσού + 0.50 € ανά παραγγελία για έξοδα.

 ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΑΠΟ ΣΑΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΤΑ ΕΛΕΓΧΕΤΕ ΠΡΙΝ ΥΠΟΓΡΑΨΕΤΕ ΣΤΟΝ ΜΕΤΑΦΟΡΕΑ ΟΤΙ ΠΑΡΕΛΗΦΘΗΣΑΝ ΚΑΛΩΣ

  • Σε περίπτωση επιστροφής της παραγγελίας ή μέρους αυτής για οποιοδήποτε λόγο τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. 

Χρόνος Παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων που επιλέγεις. Μόλις παραγγείλεις, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σου και σε ενημερώνουμε για τον ακριβή χρόνο παράδοσης στο χώρο σου

  • Τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα χρειάζονται 2-3 εργάσιμές ημέρες για να παραδοθούν
  • Τα προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα χρειάζονται 5-7 εργάσιμες ημέρες
  • Τα «κατόπιν παραγγελίας» προϊόντα χρειάζονται ως 15-30 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν.

* από τους παραπάνω αριθμούς ημερών, εξαιρούνται οι αργίες και τα Σαββατοκύριακα.

  • Σε καινούργια προϊόντα τα οποία αναμένονται και θα είναι διαθέσιμα σύντομα μέσα από το Barista-expert.gr, υπάρχει η δυνατότητα προπαραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση μπαίνεις σε λίστα προτεραιότητας για να είσαι από τους πρώτους που θα παραλάβουν το προϊόν όταν έρθει
  • Όταν η παραγγελία σου είναι πλήρης και έτοιμη για αποστολή, παραδίδουμε:
  • Συνήθως εντός 48 ωρών στην Αττική και σε όλες τις πόλεις της Ηπειρωτικής Ελλάδας, εφόσον η παραγγελία σταλεί μέχρι τη 13:30 της προηγούμενης ημέρας, αναλόγως τον μεταφορέα που θα ορίσεις.
  • Συνήθως εντός 48-72 ωρών στην υπόλοιπη Ελλάδα, αναλόγως τον μεταφορέα που θα ορίσεις.
  • Σε απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φθάσει έως και τις 4-7 ημέρες.
  • ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΤΗΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑΣ HORECA ΛΟΓΟ ΤΟΥ ΟΓΚΟΥ & ΤΟΥ ΒΑΡΟΥΣ ΤΟΥΣ ΑΠΟΣΤΕΛΟΝΤΑΙ ΜΟΝΟΝ ΜΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ.
  • Το κόστος διαφέρει αναλόγως του Ογκου και της Απόστασης της Αποστολής και επιβαρύνει τον Πελάτη
Κόστος Αποστολής για Κύπρο
  • Το κόστος της αποστολής καθορίζεται από το συνολικό βάρος της παραγγελίας σας.
  • Για παραγγελίες στην Κύπρο δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής μέσω αντικαταβολής.
  • Η πληρωμή γίνεται μέ τους εξής τρόπους:
  • Πιστωτική - Χρεωστική Κάρτα
  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
  • PayPal
  • Οι διαθέσιμοι Τρόποι Αποστολής είναι οι εξής
  • Αποστολή με Courier
  • Αποστολή με Ταχυδρομείο Προτεραιότητας
  • Μεταφορική (μόνο για ογκώδη και μεγάλου βάρους προϊόντα)
  • Ο χρόνος παράδοσης από την ημέρα αποστολής είναι 5-7 εργάσιμες ημέρες και ανάλογα με τον Τρόπο Αποστολής.
  • Κατά την Ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και πριν την Επιβεβαίωσή της εμφανίζεται το εκτιμώμενο κόστος Αποστολής.
  • Για το τελικό κόστος θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε την παραγγελία σας.(Τονίζουμε ότι το κόστος που σας βάζει κατά την διάρκεια της παραγγελίας σας είναι το εκτιμώμενο κόστος όχι το τελικό)

  • Εάν ο μοναδικός τρόπος αποστολής είναι η 'Παραλαβή από το κατάστημα' τότε μάλλον έχετε προϊόντα μεγάλου βάρους. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για το ακριβές κόστος και τους διαθέσιμους Τρόπους Αποστολής.

  • ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΤΗΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑΣ HORECA ΛΟΓΟ ΤΟΥ ΟΓΚΟΥ & ΤΟΥ ΒΑΡΟΥΣ ΤΟΥΣ ΑΠΟΣΤΕΛΟΝΤΑΙ ΜΟΝΟΝ ΜΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ.
  • Το κόστος διαφέρει αναλόγως του όγκου και της απόστασης της Αποστολής και επιβαρύνει τον Πελάτη

Παραγγελίες εκτός Ελλάδος & Κύπρου

Για διεθνείς αποστολές και παραγγελίες εκτός Ελλάδος & Κύπρου παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.

Οι αποστολές γίνονται με Courier και σε κάποιες περιπτώσεις υπάρχει δυνατότητα αποστολής μέσω Ταχυδρομείου Προτεραιότητας.

Κάποιες χώρες έχουν περιορισμούς βάρους και όγκου στις Αποστολές Δεμάτων. Για παραγγελίες με μεγάλο βάρος ή όγκο, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με μεταφορική εταιρεία.

Εάν δεν υπάρχει Τρόπος Αποστολής διαφορετικός από την 'Παραλαβή από το κατάστημα', τότε υπάρχει κάποιο πρόβλημα είτε με το βάρος/μέγεθος της παραγγελίας σας, είτε με τη χώρα προορισμού. Σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας έτσι ώστε να βρούμε τον καλύτερο τρόπο αποστολής της παραγγελίας σας.
 

Όροι επιστροφής & Ακύρωση παραγγελίας

  • To προϊόν μπορεί να επιστραφεί μέσα σε 3 ημέρες χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή να έχει ανοιχθεί η συσκευασία ή να έχει φθορές ή σημάδια η αρχική του συσκευασία ή το περιεχόμενο.
  • Η επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος πραγματοποιείται εντός 3 εργασίμων ημερών από την λήψη του προϊόντος.
  • Απαραίτητη για να ισχύει η επιστροφή αυτή είναι η άμεση (με τη λήψη αυτού) γνωστοποίηση με e-mail του ελαττώματος σε μας.
  • Εμείς θα προσπαθήσουμε να αντικαταστήσουμε οσο το δυνατόν συντομότερα το προιόν αυτό, εφόσον δεν εχει εξαντληθεί.
  • Σε περίπτωση εξάντλησης του προιόντος ο πελάτης εχει δικαίωμα να επιλέξει αλλο προιόν ισόποσης αξίας ή ακόμη και μεγαλύτερης και να καταβάλει την διαφορά που θα προκύψει στο Τραπεζικό λογαριασμό της Επιχείρησης.
  • Αν αυτό δεν ειναι εφικτό ο πελάτης μπορεί να επιλέξει επιστροφή των χρημάτων.
  • Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή εκτός αν υπάρξει συνεννόηση για διαφορετικό τρόπο.
  • Σε περίπτωση που υπάρχουν σημάδια ή φθορές η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.
  • Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος για οποιονδήποτε λόγο τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον αγοραστή.

 

Δικαίωμα Ακύρωσης Παραγγελίας

  • Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του μόνο σε περίπτωση ασυνέπειας της επιχείρησης ως προς το χρόνο αποστολής του προϊόντος. 

 

Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε πολύ να σας εξυπηρετήσουμε!

Η ομάδα του www.barista-expert.gr